Spa du Monde

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden voorkomen misverstanden voor, tijdens en na je bezoek. Lees ze rustig door — door gebruik te maken van onze dienstverlening verklaar je ze gelezen en begrepen te hebben.

Huisregels

1.Onze huisregels maken volledig onderdeel uit van onze algemene voorwaarden. Lees ze vooraf via de pagina Huisregels.

Reserveringen

1.Reguliere boekingen. Een reservering van standaard 2 uur tegen het reguliere tarief wordt geplaatst via het reserveringssysteem op onze website. Je voldoet 100% van het totaalbedrag via iDEAL, creditcard of Apple Pay. Je ontvangt een bevestigingsmail.
2.Boeking met extra tijd. Een reservering van meer dan 2 uur kun je aanvragen via info@spadumonde.nl. Je ontvangt een prijsopgave per e-mail. Per omgaande moet je minimaal 60% van het totaalbedrag als aanbetaling voldoen. De restsom reken je voor aanvang aan de balie af (contant of PIN).
3.Arrangement op maat. Voor bijzondere gelegenheden kun je een arrangement op maat aanvragen via info@spadumonde.nl. Je ontvangt een prijsopgave en voldoet minimaal 60% aanbetaling. De restsom voldoe je aan de balie.
4.Last minute boekingen. Last minute boekingen lopen via Instagram, Snapchat of e-mail. Betaling via Betaalverzoek of overschrijving — minimaal 50% aanbetaling. Restsom aan de balie.
5.Zakelijk arrangement. Bedoeld voor professionele foto-/videoshoots. Aanvragen via info@spadumonde.nl. Aanbetaling 70% per overschrijving. Restsom voor aanvang per PIN. Btw-factuur volgt binnen 5 dagen.
6.Groupon boekingen. Een Groupon boeking wordt geplaatst via het Groupon-reserveringssysteem op onze website. Een eventueel restbedrag voldoe je online via iDEAL, creditcard of Apple Pay.
7.Iedere vorm van reserveren impliceert automatisch dat je akkoord gaat met onze algemene voorwaarden.
8.Spa du Monde behoudt zich het recht voor een reservering eenzijdig te annuleren.
9.Spa du Monde restitueert geen reeds betaalde bedragen.
10.Afbeeldingen tijdens het boeken kunnen afwijken van het eindproduct.

Prijzen & btw

1.Spa du Monde behoudt zich het recht voor om prijzen op elk gewenst moment aan te passen.
2.Voor particulieren zijn alle prijzen inclusief 9% btw.
3.Voor zakelijke doeleinden zijn de arrangementsprijzen exclusief btw, met een tarief van 21%.

Verplaatsen of annuleren

1.Reeds betaalde bedragen worden in geen geval teruggestort.
2.Verplaatsen kan tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang via info@spadumonde.nl. Hiervoor geldt € 20,- administratiekosten.
3.Bij verplaatsing naar een duurder dagdeel betaal je het verschil bij; bij een goedkoper dagdeel vindt geen restitutie of verrekening plaats.
4.Binnen 48 uur vóór aanvang is verplaatsen niet meer mogelijk.
5.Annuleren kan tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang. Je ontvangt dan een voucher ter waarde van het bestede bedrag minus € 20,- annuleringskosten. Deze voucher is 6 weken geldig en kan eenmalig worden uitgegeven.
6.Binnen 48 uur vóór aanvang ontvang je géén voucher; 100% van de kosten worden in rekening gebracht.
7.Last minute boekingen kunnen niet verplaatst of geannuleerd worden.
8.Te laat binnenkomen gaat van je eigen boekingstijd af; geen recht op vergoeding.
9.Deze voorwaarden gelden in alle gevallen, ook bij ziekte of privéomstandigheden. Jouw reservering mag wel overgedragen worden aan iemand anders, mits je ons hiervan op de hoogte stelt.

Actievoorwaarden

1.Lopende kortingsacties kunnen via verschillende kanalen worden gecommuniceerd.
2.Een korting kan een vast bedrag of percentage zijn.
3.Een actiecode is alleen geldig op boekingen tegen het reguliere tarief via het reserveringssysteem.
4.Acties kunnen niet gecombineerd worden — korting op korting is niet toegestaan.
5.Een actiecode kan niet gecombineerd worden met een cadeaubon, en niet gebruikt worden bij de aanschaf van een cadeaubon.
6.Acties zijn niet geldig op last minute boekingen.
7.Acties kunnen niet achteraf worden toegepast op reeds geplaatste boekingen.
8.Reserveringen zijn altijd op basis van beschikbaarheid.
9.Het is je eigen verantwoordelijkheid de geldigheidsduur van een actie in de gaten te houden.

Cadeaukaart

1.Een giftcard schaft je aan via onze website met een zelfgekozen bedrag tussen € 25,- en € 1000,-.
2.Een fysieke cadeaubon is op afspraak af te halen, ná online aanschaf.
3.Verzending per post is mogelijk; porto + € 3,- afhandelingskosten moet je vooraf per overschrijving te voldoen.
4.De giftcard is 2 jaar geldig vanaf aankoop. De geldigheidsduur kan niet verlengd worden.
5.Het is je eigen verantwoordelijkheid de geldigheidsduur in de gaten te houden.
6.Een giftcard kan niet geretourneerd of ingewisseld worden voor contanten.
7.Een giftcard is alleen geldig op boekingen tegen het reguliere tarief.
8.Niet geldig op last minute boekingen of handmatig aangemaakte arrangementen.
9.Niet combineerbaar met lopende kortingsacties.
10.Resterend saldo blijft behouden tot vervaldatum, maar wordt nooit in contanten uitgekeerd.
11.Bij een lager saldo dan het boekingsbedrag reken je het verschil online af.

Boeteclausules

1.Wanneer wij merken dat je eigen drank of eten in het complex heeft genuttigd, brengen wij minimaal € 25,- per persoon in rekening.

Veiligheid

1.Aan de buitenkant en binnen in het pand hangen beveiligingscamera's. In de spa-ruimte zelf, onder water in het zwembad en in de jacuzzi hangen geen camera's.
2.Je gaat ermee akkoord dat wij beelden en geluid mogen bewaren ten behoeve van veiligheid.
3.Wij beschikken over aparte beveiligingscamera's van Verisure met directe noodverbinding naar meldkamer en politie.
4.Voor je eigen veiligheid is het dragen van badslippers verplicht.

Aansprakelijkheid

1.Spa du Monde is niet aansprakelijk voor vermissing of diefstal van meegebrachte goederen, en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel, ziekte of schade aan goederen.
2.Aanwezigheid en deelname is op eigen risico.
3.De gast verklaart voldoende gezond en fysiek in staat te zijn om gebruik te maken van de faciliteiten.
4.De gast treft voldoende veiligheidsmaatregelen voor zichzelf en eventuele kinderen.
5.Ouders dienen in het zwembad aanwezig te zijn, ook als hun kind gediplomeerd is.